顧客満足とは

　ありふれた事だが、仕事は常に「顧客満足」に重点が置かれる。
　しかし、仕事の中で見落としがちなのは、部下や同僚も「顧客」であるという事だ。
　満足の行く仕事をするには、部下が自分たちの処遇や上司に満足していなければならない。その手助けがあるか否かも、仕事がうまく行き、売上げが達成するために大きな影響を及ぼす。
　　　　　　　　　　　　（ブライアン・トレーシー）
　大変だけど…はい、頑張ります。